DÉFI
Les infrastructures et les activités du Port de Québec occupent une place prépondérante dans la dynamique socioéconomique locale et régionale, voire continentale. Consciente de la responsabilité sociale et environnementale qui se rattache à ce rôle de premier plan et soucieuse de s’y engager pleinement, l’Administration portuaire de Québec (APQ) a mis en place au cours des 10 dernières années plusieurs initiatives structurantes en ce sens, dont une démarche de développement durable, un comité de liaison permanent avec la communauté, ainsi que différentes approches ponctuelles ou récurrentes d’interaction avec le milieu. En 2021, l’APQ a voulu réfléchir à de nouvelles approches pour bonifier ses relations avec ses parties prenantes.
SOLUTION PROPOSÉE
C’est avec ces objectifs en tête que l’APQ a mandaté l’équipe de MU Conseils pour explorer les solutions pragmatiques visant à créer, en ligne, un espace de dialogue complémentaire et alternatif avec les citoyens et citoyennes, ainsi qu’avec un plus grand nombre d’organisations de la société civile. En plus d’accroitre l’accessibilité à l’information pour la collectivité et de permettre à l’APQ de recueillir une plus grande diversité de points de vue et d’opinions, cette plateforme vise à ouvrir des opportunités de collaboration concrètes avec des organismes du milieu pour la réalisation d’initiatives communautaires liées à l’engagement social et environnemental de l’APQ. Ce mandat comprenait une analyse des besoins et un diagnostic des relations citoyennes, la conception des paramètres requis pour la plateforme, la recherche et l’analyse des solutions existantes et la conception du plan d’implantation et de déploiement.
RÉSULTATS
- Une équipe de direction mobilisée autour d’une vision commune des relations communautaires et outillée pour déployer de nouveaux mécanismes audacieux et conviviaux d’interaction avec le milieu;
- Un plan d’implantation clair pour ces mécanismes, assorti d’un programme d’animation;
- Des outils d’aide à la décision permettant l’analyse du potentiel participatif de différents projets associés aux objectifs sociaux et environnementaux de l’APQ.
Pour voir comment ces résultats se traduisent à l’intérieur de la plateforme, visitez jeparticipe.portquebec.ca.
